Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu lenort.eu (dalej: „Serwis”), w tym ze strefy B2B przeznaczonej dla partnerów handlowych. Serwis jest skierowany do przedsiębiorców. Przetwarzamy w nim przede wszystkim dane osób reprezentujących partnerów lub działających w ich imieniu: osób kontaktowych, pracowników i współpracowników.

Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) oraz przepisami prawa polskiego.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest firma Lenort z siedzibą w Kępnie, ul. Aleksandra Fredry 3, 63-600 Kępno, NIP: 6191912116 (VAT UE: PL6191912116), REGON: 251538593 (dalej: „Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mailem: Pokaż adres e-mail,
listownie: na adres siedziby podany powyżej,
telefonicznie: +48 888 970 649.

3. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

3.1. Zgłoszenie partnerskie i konto B2B

Aby założyć konto partnera, należy wypełnić formularz zgłoszeniowy. Zbieramy w nim:

dane firmy: nazwę, numer NIP / VAT EU, kraj, adres, stronę internetową, profil działalności i opcjonalny opis firmy,
dane osoby kontaktowej: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu.

Na tej podstawie weryfikujemy zgłoszenie, decydujemy o nawiązaniu współpracy, a następnie zakładamy i prowadzimy konto w strefie B2B. Dostęp do cen, dostępności produktów i składania zamówień mają wyłącznie zaakceptowani partnerzy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie (w zakresie danych przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną), oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w nawiązaniu i prowadzeniu współpracy handlowej z partnerem (w zakresie danych osób reprezentujących partnera).

3.2. Realizacja zamówień

Przy zamówieniach przetwarzamy dane potrzebne do ich realizacji, rozliczenia i dostawy: dane rozliczeniowe i adres dostawy, dane osoby kontaktowej, historię zamówień i status płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i rachunkowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze współpracy z partnerem).

3.3. Kontakt

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem lub telefonicznie, przetwarzamy dane podane w wiadomości lub rozmowie, aby udzielić odpowiedzi i prowadzić dalszą korespondencję.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu korespondencji.

3.4. Informacje handlowe

Jeśli w formularzu zgłoszeniowym wyrazisz na to zgodę, będziemy przesyłać Ci na podany adres e-mail informacje handlowe, takie jak nowości w ofercie i oferty eksportowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w związku z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na adres podany w punkcie 2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3.5. Bezpieczeństwo Serwisu i dochodzenie roszczeń

Prowadzimy rejestr zdarzeń w Serwisie, na przykład logowań oraz zmian w kontach i zamówieniach. Rejestr może obejmować adres IP, datę i godzinę zdarzenia oraz identyfikator użytkownika. Dane możemy też przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu oraz w ochronie naszych praw.

3.6. Statystyki odwiedzin

Do analizy ruchu w Serwisie używamy narzędzia Matomo w konfiguracji bez plików cookies. Matomo zbiera informacje o odwiedzanych podstronach, kliknięciach w linki, przybliżonej lokalizacji, typie urządzenia i przeglądarki oraz adres IP. Dane służą wyłącznie do tworzenia zbiorczych statystyk i ulepszania Serwisu. Nie używamy ich do profilowania ani reklamy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w analizie i poprawie działania Serwisu.

4. Pliki cookies

Serwis używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do jego działania, w szczególności do:

utrzymania sesji zalogowanego użytkownika,
obsługi koszyka i składania zamówień,
zapamiętania wybranej wersji językowej,
zabezpieczenia formularzy przed nadużyciami.

Nie stosujemy cookies analitycznych ani marketingowych. Statystyki odwiedzin zbieramy bez cookies (patrz punkt 3.6).

Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych cookies może jednak uniemożliwić logowanie do strefy B2B i składanie zamówień.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami, w szczególności:

dostawcy hostingu, na którego serwerach działa Serwis,
podmiotowi obsługującemu serwer statystyk Matomo,
dostawcom usług IT i poczty elektronicznej,
biuru rachunkowemu,
firmom kurierskim, transportowym i spedycyjnym, w zakresie potrzebnym do dostawy zamówienia,
podmiotom obsługującym płatności, w tym bankom.

Dane możemy też udostępnić organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli przy realizacji zamówienia z dostawą poza EOG okaże się to konieczne, nastąpi to na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b lub c RODO albo przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO.

7. Jak długo przechowujemy dane

Dane ze zgłoszeń partnerskich, które nie zostały zaakceptowane, przechowujemy do [12 miesięcy] od rozpatrzenia zgłoszenia.
Dane konta B2B przechowujemy przez czas trwania współpracy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Dane dotyczące zamówień i rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, czyli co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.
Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do jej obsługi, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Wpisy w rejestrze zdarzeń przechowujemy przez [okres, np. 12 miesięcy].
Dane w statystykach Matomo są anonimizowane. Surowe dane o wizytach przechowujemy przez [okres, np. 13 miesięcy].

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób opisany w punkcie 2.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale potrzebne do rozpatrzenia zgłoszenia partnerskiego, założenia konta B2B i realizacji zamówień. Bez danych oznaczonych w formularzach jako wymagane nie możemy podjąć współpracy ani zrealizować zamówienia. Podanie danych w celu otrzymywania informacji handlowych jest całkowicie dobrowolne.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu. Zgłoszenia partnerskie weryfikują nasi pracownicy.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS), kontrolę dostępu do danych i rejestrowanie zdarzeń w Serwisie. Dostęp do danych partnerów mają wyłącznie upoważnione osoby.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub funkcji Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Data ostatniej aktualizacji: [data].